Términos y Condiciones

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

  1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre NO TODO ES UN CUENTO y los terceros (usuarios) que compren los productos ofrecidos a través de la Tienda.
  2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación.
  3. La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición. NO TODO ES UN CUENTO informa de que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el Portal.
  4. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

  1. Los productos ofertados en la Tienda, así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos de envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Los precios indicados incluyen el IVA, si bien serán sometidos a los impuestos que les sean de aplicación en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. NO TODO ES UN CUENTO se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda. Podrán de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.
  2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, NO TODO ES UN CUENTO se podrá solicitar a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de edad, deberán cumplimentar las casillas conforme a las instrucciones que aparezcan en pantalla. Se recuerda al usuario que este es responsable de la veracidad de los datos introducidos.
  3. Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra en la Tienda, deberá añadir el producto que desea adquirir en la "cesta de la compra", cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a NO TODO ES UN CUENTO, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.
  4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, NO TODO ES UN CUENTO remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la compra. La factura será enviada siempre junto con el pedido a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente y del importe de la compra.
  5. NO TODO ES UN CUENTO se reserva el derecho de cancelar el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con NO TODO ES UN CUENTO. 

FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

  1. PAGO. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en el Portal.
    Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.gruponebro.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. NO TODO ES UN CUENTO utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
  2. Actualmente los medios de pago disponibles son: Tarjeta de crédito.
  3. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indican, proporcionando la información que en su caso sea requerida en el sistema de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar su seguridad. Se usan procedimientos seguros para imposibilitar la entrada de terceros.
  4. La entrega de los pedidos se realiza con la empresa TIPSA. El plazo de entrega medio de un producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 7 días. NO TODO ES UN CUENTO se obliga ejecutar la entrega del producto, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones y efectuado el pago. 

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO


El cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales siempre y cuando el producto se encuentre en buenas condiciones para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. 
Para realizar una devolución deberás tener en cuenta lo siguiente: 

  • Para efectuar una devolución a NO TODO ES UN CUENTO, ésta se debe hacer en un plazo de 24 horas después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por parte del cliente.
  • El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido usado o manipulado.
  • No nos hacemos responsables de los envios confiscados por la Aduana u otras entidades similares. Contacta con los Organismos de tu país o zona para ampliar la información sobre el producto que quieres adquirir, en caso de duda.
  • Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por NO TODO ES UN CUENTO Para ello, envienos un email indicando los motivos de la devolución y le enviaremos lo antes posible un código de autorización que debera figurar en el paquete. Una vez recibido el paquete, le confirmaremos por email si la devolución ha sido aceptada o rechazada.